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Customer Experience Management (Horster, Eric)
Customer Experience Management (Horster, Eric)

Customer Experience Management , Wow-Momente in der digitalisierten Welt , Bücher > Bücher & Zeitschriften , Erscheinungsjahr: 20230515, Produktform: Kartoniert, Titel der Reihe: Haufe Fachbuch##, Autoren: Horster, Eric, Seitenzahl/Blattzahl: 462, Keyword: Customer Experience; Customer Journey; Design Thinking; Digitalisierung; Experience Economy; Geschäftsmodell; Innovation; Kundenzufriedenheit; Lean Startup; Touchpoint; Transformation; Unternehmenskultur; digital; Ökosystem, Fachschema: Kunde - Kundendienst - Kundenservice~Business / Management~Management~Absatz / Marketing~Marketing~Vermarktung~Electronic Marketing - Online-Marketing~Marketing / Electronic Commerce, Fachkategorie: Online-Marketing, Warengruppe: HC/Wirtschaft/Management, Fachkategorie: Management: Vertrieb und Marketing, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Haufe Lexware GmbH, Verlag: Haufe Lexware GmbH, Verlag: Haufe-Lexware GmbH & Co. KG, Länge: 239, Breite: 163, Höhe: 31, Gewicht: 1078, Produktform: Kartoniert, Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft, Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel,

Preis: 29.99 € | Versand*: 0 €
Customer Experience Management - Eric Horster  Kartoniert (TB)
Customer Experience Management - Eric Horster Kartoniert (TB)

Die Wahrnehmung von Kunden und Kundinnen richtet sich zunehmend auf das Gesamterlebnis welches sie mit der Nutzung eines Angebotes erhalten. In diesem Zusammenhang sprechen wir von der Experience Economy. In diesem Buch lernen Sie die Mechanismen kennen die hinter komplexen analog-digitalen Angeboten stecken. Und Sie erfahren wie diese Veränderungen Einfluss auf gegenwärtige und künftige Geschäftsmodelle nehmen. Es beschreibt weshalb Innovationsmanagement in der digitalen Ökonomie zentral ist und wie sich Organisationen künftig aufstellen müssen damit sie all diesen Herausforderungen die auf zukommen gerecht werden können. Mit zusätzliche Medieninhalten (Videos Podcastfolgen Visualisierungen und Folien) abrufbar via QR-Code. Inhalte: Customer Experience Management: Definition Ziele und Prozess Veränderungen von Angeboten Digitale Geschäftsmodelle Das Business Model Canvas Innovationsmagement: Typen Prozesse und Modelle Digitale Organisationsstrukturen und Unternehmenskultur

Preis: 29.99 € | Versand*: 0.00 €
Anonymous: Customer Experience Management am Beispiel von CHANEL
Anonymous: Customer Experience Management am Beispiel von CHANEL

Customer Experience Management am Beispiel von CHANEL , Bücher > Bücher & Zeitschriften

Preis: 27.95 € | Versand*: 0 €
Cheng, Stephanie: Exploring the Success of Customer Experience Management
Cheng, Stephanie: Exploring the Success of Customer Experience Management

Exploring the Success of Customer Experience Management , in the building material industry , Bücher > Bücher & Zeitschriften

Preis: 32.01 € | Versand*: 0 €

Welche Performance bieten Holzskier?

Holzskier bieten eine gute Performance aufgrund ihrer natürlichen Dämpfungseigenschaften und ihrer Stabilität. Sie sind leichter a...

Holzskier bieten eine gute Performance aufgrund ihrer natürlichen Dämpfungseigenschaften und ihrer Stabilität. Sie sind leichter als Skier aus anderen Materialien und bieten eine gute Kraftübertragung auf den Schnee. Zudem ermöglichen sie eine präzise Steuerung und bieten eine angenehme Fahrerfahrung.

Quelle: KI generiert von FAQ.de

Was bieten Reisebüros an?

Reisebüros bieten eine Vielzahl von Dienstleistungen an, um Reisenden bei der Planung und Buchung von Reisen zu helfen. Dazu gehör...

Reisebüros bieten eine Vielzahl von Dienstleistungen an, um Reisenden bei der Planung und Buchung von Reisen zu helfen. Dazu gehören die Beratung zu Reisezielen, Flug- und Hotelbuchungen, die Organisation von Pauschalreisen und Kreuzfahrten sowie die Vermittlung von Mietwagen und Versicherungen. Darüber hinaus können Reisebüros auch bei der Zusammenstellung maßgeschneiderter Reisepakete und der Organisation von Gruppenreisen behilflich sein. Einige Reisebüros bieten auch zusätzliche Services wie Visa-Beschaffung, Reiseversicherungen und Flughafentransfers an.

Quelle: KI generiert von FAQ.de

Schlagwörter: Flüge Hotels Pauschalreisen Mietwagen Kreuzfahrten Versicherungen Ausflüge Transfers Reiseversicherungen Beratung

Welche Vorteile bieten Antiblockiersystem?

Welche Vorteile bieten Antiblockiersystem?

Was bieten moderne Arbeitgeber?

Moderne Arbeitgeber bieten eine Vielzahl von Benefits und Anreizen, um talentierte Mitarbeiter anzuziehen und zu halten. Dazu gehö...

Moderne Arbeitgeber bieten eine Vielzahl von Benefits und Anreizen, um talentierte Mitarbeiter anzuziehen und zu halten. Dazu gehören flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktive Vergütungspakete. Viele Unternehmen legen auch Wert auf eine gute Work-Life-Balance, Gesundheits- und Wellnessprogramme sowie eine offene und inklusive Unternehmenskultur. Darüber hinaus investieren moderne Arbeitgeber oft in Technologie und innovative Arbeitsmethoden, um ihren Mitarbeitern ein modernes und effizientes Arbeitsumfeld zu bieten. Was bieten moderne Arbeitgeber deiner Meinung nach noch, um Mitarbeiter zu motivieren und zu binden?

Quelle: KI generiert von FAQ.de

Schlagwörter: Flexibility Benefits Development Diversity Wellness Remote Collaboration Innovation Sustainability Growth

Customer Experience Management In Der Praxis - Alexander Tiffert  Kartoniert (TB)
Customer Experience Management In Der Praxis - Alexander Tiffert Kartoniert (TB)

Angesichts einer weiter fortschreitenden Homogenisierung von Produkt- und Servicemerkmalen wird es für Unternehmen immer wichtiger sich über ein ganzheitliches Kundenerlebnis zu differenzieren. Daher ist das Thema Customer Experience Management für nahezu jedes Unternehmen hoch relevant. Dieses essential gibt eine praxisnahe Einführung in dieses Konzept. Dazu werden sowohl zentrale Begriffe des Customer Experience Managements erklärt als auch konkrete Aufgaben sowie Methoden für die praktische Umsetzung beschrieben. Anhand von drei Fallvignetten werden die Ausführungen abschließend anschaulich illustriert. Der Autor:Dr. Alexander Tiffert ist Experte für strategische Vertriebsentwicklung. Mit seinem Beratungsunternehmen begleitet er komplexe Prozesse zur Führungs- und Organisationsentwicklung bei Unternehmen in hochdynamischen Marktumfeldern. Zudem ist er Lehrbeauftragter für Vertriebsmanagement und Vortragsredner.

Preis: 14.99 € | Versand*: 0.00 €
Candidate Experience Management Als Teil Einer Holistischen Unternehmensstrategie - Erhebung  Bedeutung Und Gestaltung Der Candidate Experience In Bew
Candidate Experience Management Als Teil Einer Holistischen Unternehmensstrategie - Erhebung Bedeutung Und Gestaltung Der Candidate Experience In Bew

Die Analyse des Arbeitsmarkts in Deutschland und die Befragungen von Unternehmen zeigen einen Wandel vom Arbeitgeber- zu einem Arbeitnehmermarkt wodurch immer mehr Unternehmen Schwierigkeiten haben ausreichend qualifizierte MitarbeiterInnen zu akquirieren. Die vorliegende Arbeit beschäftigt sich mit der Fragestellung wie Unternehmen durch ein systematisches Candidate Experience Management MitarbeiterInnen für sich gewinnen können.

Preis: 49.00 € | Versand*: 0.00 €
Jarvis, Alka: Achieving Customer Experience Excellence through a Quality Management System
Jarvis, Alka: Achieving Customer Experience Excellence through a Quality Management System

Achieving Customer Experience Excellence through a Quality Management System , Bücher > Bücher & Zeitschriften

Preis: 60.38 € | Versand*: 0 €
Design  User Experience  And Usability: Theory  Methodology  And Management  Kartoniert (TB)
Design User Experience And Usability: Theory Methodology And Management Kartoniert (TB)

The three-volume set LNCS 10288 10289 and 10290 constitutes the proceedings of the 6th International Conference on Design User Experience and Usability DUXU 2017 held as part of the 19th International Conference on Human-Computer Interaction HCII 2017 in Vancouver BC Canada in July 2017 jointly with 14 other thematically similar conferences. The total of 1228 papers presented at the HCII 2017 conferences were carefully reviewed and selected from 4340 submissions. These papers address the latest research and development efforts and highlight the human aspects of design and use of computing systems. The papers accepted for presentation thoroughly cover the entire field of Human-Computer Interaction addressing major advances in knowledge and effective use of computers in a variety of application areas. The total of 168 contributions included in the DUXU proceedings were carefully reviewed and selected for inclusion in this three-volume set. LNCS 10288:The 56 papers included in this volume are organized in topical sections on design thinking and design philosophy; aesthetics and perception in design; user experience evaluation methods and tools; user centered design in the software development lifecycle; DUXU education and training. LNCS 10289: The 56 papers included in this volume are organized in topical sections on persuasive and emotional design; mobile DUXU; designing the playing experience; designing the virtual augmented and tangible experience; wearables and fashion technology. LNCS 10290: The 56 papers included in this volume are organized in topical sections on information design; understanding the user; DUXU for children and young users; DUXU for art culture tourism and environment; DUXU practice and case studies.

Preis: 106.99 € | Versand*: 0.00 €

Was müssen Arbeitgeber bieten?

Arbeitgeber müssen ihren Mitarbeitern eine angemessene Vergütung bieten, die fair und wettbewerbsfähig ist. Sie sollten auch ein s...

Arbeitgeber müssen ihren Mitarbeitern eine angemessene Vergütung bieten, die fair und wettbewerbsfähig ist. Sie sollten auch ein sicheres und gesundes Arbeitsumfeld gewährleisten, das den gesetzlichen Vorschriften entspricht. Zudem sollten sie ihren Mitarbeitern Entwicklungsmöglichkeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten bieten, um deren berufliche Entwicklung zu fördern. Nicht zuletzt ist es wichtig, dass Arbeitgeber ihren Mitarbeitern Respekt, Wertschätzung und eine gute Work-Life-Balance bieten.

Quelle: KI generiert von FAQ.de

Schlagwörter: Transparenz Sicherheit Fortbildung Work-Life-Balance Anerkennung Verantwortung Teamarbeit Offenheit Respekt

Welche Vorteile bieten Wendeschneidplatten?

Welche Vorteile bieten Wendeschneidplatten? Wendeschneidplatten bieten eine hohe Wirtschaftlichkeit, da sie mehrere Schneidkanten...

Welche Vorteile bieten Wendeschneidplatten? Wendeschneidplatten bieten eine hohe Wirtschaftlichkeit, da sie mehrere Schneidkanten haben und somit länger genutzt werden können. Zudem ermöglichen sie eine einfache und schnelle Werkzeugwechsel, was die Produktivität erhöht. Durch die Möglichkeit, verschiedene Schneidengeometrien zu verwenden, können Wendeschneidplatten für eine Vielzahl von Bearbeitungsprozessen eingesetzt werden. Darüber hinaus sorgen sie für eine hohe Oberflächengüte und Genauigkeit bei der Bearbeitung verschiedener Materialien.

Quelle: KI generiert von FAQ.de

Schlagwörter: Geringere Verschleiß an Reifen und Bremsen Bessere Kontrolle über die Fahrzeugführung Reduzierung von Stößen und Kippen Verbesserte Straßenlage Geringere Bremswege Erhöhte Sicherheit durch bessere Haltbarkeit Reduzierung von Reparatur- und Wartungskosten Verringerung von Lärm und Vibrationen Optimierte Fahrzeugleistung

Welche Banken bieten Echtzeitüberweisung?

Welche Banken bieten Echtzeitüberweisung? Echtzeitüberweisungen werden von verschiedenen Banken in Deutschland angeboten, darunter...

Welche Banken bieten Echtzeitüberweisung? Echtzeitüberweisungen werden von verschiedenen Banken in Deutschland angeboten, darunter die Sparkasse, die Volksbanken und Raiffeisenbanken, die Commerzbank, die Deutsche Bank und die ING. Diese Dienstleistung ermöglicht es Kunden, Geld innerhalb weniger Sekunden von einem Konto auf ein anderes zu überweisen, auch außerhalb der üblichen Geschäftszeiten. Die Echtzeitüberweisung ist besonders nützlich, wenn schnelle Zahlungen erforderlich sind, beispielsweise bei Online-Einkäufen oder in Notfällen. Es lohnt sich, bei der eigenen Bank nachzufragen, ob sie Echtzeitüberweisungen anbietet und welche Gebühren dafür anfallen.

Quelle: KI generiert von FAQ.de

Schlagwörter: Sofortüberweisung Echtzeitüberweisung Banken-App Mobile Payment PIN/TAN Tagesgeld Girokonto Kreditkarte Lastschrift

Müssen Frauen nichts bieten?

Natürlich müssen Frauen etwas bieten, genauso wie Männer. Jeder Mensch hat individuelle Stärken, Talente und Fähigkeiten, die sie...

Natürlich müssen Frauen etwas bieten, genauso wie Männer. Jeder Mensch hat individuelle Stärken, Talente und Fähigkeiten, die sie in verschiedenen Bereichen einbringen können. Es ist wichtig, dass Frauen die Möglichkeit haben, ihre Fähigkeiten zu entwickeln und einzusetzen, um einen Beitrag zur Gesellschaft zu leisten.

Quelle: KI generiert von FAQ.de
Experience And Knowledge Management In Software Engineering - Kurt Schneider  Kartoniert (TB)
Experience And Knowledge Management In Software Engineering - Kurt Schneider Kartoniert (TB)

This text on software engineering and knowledge management is comprised of self-contained chapters that provide clearly-stated learning objectives in-depth presentations practical applications detailed references for further study and useful exercises.

Preis: 53.49 € | Versand*: 0.00 €
Customer Experience Management In Business-To-Business-Märkten - Moritz Tischer  Kartoniert (TB)
Customer Experience Management In Business-To-Business-Märkten - Moritz Tischer Kartoniert (TB)

Moritz Tischer zeigt die Bedeutung organisationaler Kompetenzen für das erfolgreiche Management der Kundenerfahrung (Customer Experience) in B2B-Märkten und leitet Handlungsempfehlungen für die Unternehmenspraxis ab. Hierfür schafft er in einer ersten empirischen Studie ein grundlegendes konzeptionelles Verständnis der Customer-Experience-Management-Kompetenz im B2B-Kontext. In einer zweiten empirischen Studie entwickelt er eine branchenübergreifende Skala mit der Wissenschaftler und Manager die Customer-Journey-Management-Kompetenz von B2B-Unternehmen messen können und analysiert deren Einfluss auf den Unternehmenserfolg. Das Institut für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU) wurde 1999 an der UniversitätMannheim neu konstituiert. Es versteht sich als Plattform für anwendungsorientierteForschung sowie als Forum des Dialogs zwischen Wissenschaft und Praxis. Ziel dieserSchriftenreihe ist es wissenschaftliche Erkenntnisse zu publizieren die für diemarktorientierte Unternehmensführung von Bedeutung sind.

Preis: 69.99 € | Versand*: 0.00 €
The Experience Logic As A New Perspective For Marketing Management  Kartoniert (TB)
The Experience Logic As A New Perspective For Marketing Management Kartoniert (TB)

This book provides stimulating insights into the ways in which the adoption of experience logic can revitalize marketing perspectives and stimulate novel approaches to the creation and delivery of value. The first part of the book which has a theoretical focus reviews the international literature and offers conceptual observations on the experiential perspective. Suggestions are made on how experience logic can act as a new driver for the management of marketing processes in firms within the context of the experience economy. In the second part of the book attention turns to the applications of experience logic in different sectors including tourism commerce culture and trade shows. Company-specific examples of benefits of the experiential approach are also explored in case studies on gift box providers marketing of traditional local products and the cosmetics industry. The book will be of particular interest for marketing specialists but will additionally be of value for managers in private companies and public bodies who wish to enhance their marketing methods.

Preis: 123.04 € | Versand*: 0.00 €
Der Sommer hat doch Meer zu bieten
Der Sommer hat doch Meer zu bieten

Für Julia bricht eine Welt zusammen. Ihr Ehemann betrügt sie, und ihre Teenagertochter will nichts mehr von ihr wissen. 'Wo war ich schon mal richtig glücklich?', fragt sich Julia und reist kurz entschlossen genau dorthin - an die Ostsee. Und da wartet mehr als nur eine Überraschung auf sie: Der attraktive Tierarzt Alexander zeigt ihr die besonderen Seiten der Küste - und des Lebens. Er erinnert sie an ihre Träume - und an ihre große Leidenschaft: das Kreieren von Pralinen. Wird sie an der Ostsee ihr Glück finden?

Preis: 10.99 € | Versand*: 0.00 €

Welche Spiele bieten Entscheidungsfreiheit?

Es gibt viele Spiele, die Entscheidungsfreiheit bieten. Ein Beispiel ist die "Mass Effect"-Reihe, in der Spieler Entscheidungen tr...

Es gibt viele Spiele, die Entscheidungsfreiheit bieten. Ein Beispiel ist die "Mass Effect"-Reihe, in der Spieler Entscheidungen treffen können, die den Verlauf der Geschichte und die Beziehungen zu anderen Charakteren beeinflussen. Ein weiteres Beispiel ist die "Fallout"-Reihe, in der Spieler Entscheidungen treffen können, die den Ausgang der Handlung und das Schicksal der Spielwelt beeinflussen. Andere Spiele, die Entscheidungsfreiheit bieten, sind zum Beispiel "The Witcher 3: Wild Hunt" und "Life is Strange".

Quelle: KI generiert von FAQ.de

Welche Chancen bieten Sonderschulen?

Sonderschulen bieten Kindern und Jugendlichen mit besonderem Förderbedarf die Möglichkeit, in einer speziell auf ihre Bedürfnisse...

Sonderschulen bieten Kindern und Jugendlichen mit besonderem Förderbedarf die Möglichkeit, in einer speziell auf ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Umgebung zu lernen und sich weiterzuentwickeln. Sie bieten individuelle Unterstützung und spezialisierte pädagogische Ansätze, um den Schülern zu helfen, ihr volles Potenzial auszuschöpfen. Sonderschulen können auch eine positive soziale Umgebung bieten, in der sich die Schüler akzeptiert und verstanden fühlen.

Quelle: KI generiert von FAQ.de

Welche Vorteile bieten Durchrastkupplungen?

Durchrastkupplungen bieten mehrere Vorteile, darunter eine hohe Übertragungskapazität von Drehmomenten. Sie sind auch in der Lage,...

Durchrastkupplungen bieten mehrere Vorteile, darunter eine hohe Übertragungskapazität von Drehmomenten. Sie sind auch in der Lage, hohe Drehzahlen zu übertragen, ohne dass es zu Schlupf kommt. Zudem ermöglichen sie ein schnelles und präzises Schalten, was besonders in der Automobilindustrie wichtig ist. Darüber hinaus sind Durchrastkupplungen wartungsarm und haben eine lange Lebensdauer, was ihre Zuverlässigkeit erhöht.

Quelle: KI generiert von FAQ.de

Schlagwörter: Effizienz Wartungsfreiheit Sicherheit Kosteneinsparung Zuverlässigkeit Kompaktheit Leistung Verschleißfreiheit Schnelligkeit Präzision.

Welche Leistungen bieten Gewerkschaften?

Gewerkschaften bieten ihren Mitgliedern eine Vielzahl von Leistungen an, darunter Tarifverhandlungen zur Verbesserung der Arbeitsb...

Gewerkschaften bieten ihren Mitgliedern eine Vielzahl von Leistungen an, darunter Tarifverhandlungen zur Verbesserung der Arbeitsbedingungen und Löhne. Sie vertreten die Interessen der Arbeitnehmer gegenüber den Arbeitgebern und setzen sich für gerechte Arbeitsbedingungen ein. Zudem bieten Gewerkschaften rechtliche Beratung und Unterstützung bei arbeitsrechtlichen Fragen. Sie organisieren auch Schulungen und Weiterbildungen für ihre Mitglieder, um deren berufliche Fähigkeiten zu verbessern. Insgesamt bieten Gewerkschaften ihren Mitgliedern eine starke Gemeinschaft und Unterstützung in allen Belangen rund um das Arbeitsleben.

Quelle: KI generiert von FAQ.de

Schlagwörter: Vertretung Tarifverhandlungen Arbeitsrecht Streik Beratung Solidarität Mitgliedschaft Sozialleistungen Bildungsangebote Interessenvertretung

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